پاسخ به پرسشهای متداول
چطوری خرید کنم؟ برای خرید از برنجیلا میتوانید بصورت مستقیم از سایت خرید کرده یا با مراجعه به صفحات شبکههای اجتماعی فقط با کارت به کارت اقدام به خرید محصولات مورد نظر کنید. برای کسب اطلاعات بیشتر میتوانید از صفحه نحوه ثبت سفارش کمک بگیرید.
برای خرید عمدع چیکار کنم؟ برای خرید عمده میتوانید با ما تماس بگیرید یا به صفحه خرید عمده رفته و فرم مورد نظر را پر کنید تا همکاران ما در اولین فرصت با شما تماس بگیرند.
هزینه پست چطوری محاسبه میشه؟ هزینههای ارسال کالا بر اساس نرخهای شرکت پست و باتوجه به وزن محصولات از مبدا تا مقصد محاسبه میشود. برای کسب اطلاعات بیشتر به صفحه رویه ارسال کالا مراجعه کنید.
چطوری برنجهارو تست کنم؟ خوشبختانه برای تست انواع برنج موجود در برنجیلا بستههای 1 کیلوگرمی موجود است که شما با سفارش آنها میتوانید از کیفیت برنجها اطمینان پیدا کنید.
اطلاعات زیادی در مورد ارقام برنج ندارم! برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد ارقام برنج میتوانید با همکاران ما تماس بگیرید تا مشاوره رایگان دریافت کنید.
برای سنجش عطر برنج واحد اندازی گیری خاصی وجود ندارد اما بطور کلی باتوجه به محبوبیت بین مصرف کنندگان و نظر آشپزهای حرفهای در انواع مختلف برنج ایرانی، از نظر عطر و بو برنج هاشمی، طارم و صدری دم سیاه محبوبترین نوع برنج محسوب میشود. البته باید به این نکته توجه کرد که هرکس ذائقه شخصی خود را دارد و معیار سنجش ما محبوبیت این برنجها است.
در مورد بلندترین برنج ایرانی اختلاف نظر اندکی بین هاشمی و صدری دم سیاه وجود دارد. بطور کلی هر دو رقم برنج یعنی هاشمی و صدری دم سیاه از بلندترین برنجهای ایرانی هستند. برنج هاشمی به قدری محبوب است که 60 از سطح زیر کشت گیلان را در اختیار دارد. در نقطه مقابل برنج صدری دم سیاه قرار دارد که به دلیل کمیاب بودن قیمیت بیشتری نسبت به هاشمی دارد.
بطور کلی برنج دمسیاه کم یابترین برنج های ایرانی است. این رقم برنج به دلیل این که مثل دیگر ارقام برنج به راحتی در همه شالیزارها رشد نمیکند و در مناطق خاصی از کشور کشت میشود، برنج کم یابی محسوب میشود. طارم محلی نیز باتوجه به این که برنج حساسی محسوب میشود و پرورش آن ریسک بالایی دارد جزو ارقام کم یاب برنج ایرانی محسوب میشود.
برنج پرمحصول چیست؟ برنجهایی که نسبت یه سطح زیرکشت یا مساحت کشت، محصول بیشتری میدهند را برنج پرمحصول میگویند. معمولا این ارقام برنج کیفیت کمتر و طبیعتا قیمت کمتری نیز نسبت به برنجهای مرغوب دارند. از جمله برنجهای پرمحصول میتوان به شیرودی، فجر و انبربو اشاره کرد که باتوجه به پرمحصول بودن از کیفیت خوبی نیز برخوردارند.
برخلاف تصور بسیاری، دانههای برنج ایرانی در شرایط نامناسب به سرعت کیفیت خود را از دست میدهند. برای نگهداری برنج اولا سعی کنید از گونی پارچهای یا ظرفهای پلاستیکی استفاده کنید و حتما درب آن را بپوشانید تا برنج عطر خود را از دست ندهد. بهتر است ظرف حاویه برنج را در فاصله حداقل نیممتری از سطح زمین و دور از تابش نور خورشید نگهداری کنید.
در مرحله اول سعی کنید به هیچ وجه از مواد شیمیایی برای حفط دانههای برنج از شر حشرات استفاده نکنید. برای جلوگیری از ورود انواع حشرات داخل ظرف برنج میتوانید از حبه سیر یا چوب زرد چوبه استفاده کنید. اما یکی از بهترین روشها برای حفظ برنج استفاده از نمک است، ابتدا سنگ نمک را تهیه کنید سپس آن را خرد کرده و با دانههای برنج مخلوط کنید.
فروشگاه اینترنی برنجیلا سعی در ارائه محصولات با کیفیت به همراه خدمات ویژه را دارد. در این راستا و برای بهبود خدمات رسانی، فروشگاه برنجیلا این امکان را فراهم آورده تا در صورت نارضایتی، خریداران بتوانند اقدام به بازگرداندن یا تعویض محصول خریداری شده نمایند.
برای بازگرداندن کالا به نکات زیر توجه نمایید:
» در گام اول به هیچ وجه بدون هماهنگی با پشتیبانی اقدام به بازگرداندن کالا نکنید.
» در صورت هرگونه مغایرت کالای دریافتی با سفارش ثبت شده، مشتری میتواند ظرف 48 ساعت موضوع را از طریق پشتیبانی گزارش کرده و در صورت تایید مغایرت توسط بخش پشتیبانی، اقدام به تعویض کنید. توجه داشته باشید که هزینه ارسال مجدد به عهده فروشگاه برنجیلا است.
» در صورت انصراف از خرید و تایید نشدن ایراد و مغایرت توسط کارشناسان، هزینه ارسال به عهده مشتری خواهد بود.
» در صورت استفاده از کالا و ایجاد پارگی و لکه روی بسته بندی، کالای مورد نظر قابل تعویض نبوده و هزینه ارسال نیز برعهده مشتری خواهد بود.
» برای ارسال، محصول را داخل بسته گذاشته و فیش پستی را همراه یک برگه که دلیل استرداد روی آن نوشته شده است داخل بسته بگذارید.
فروشگاه اینترنتی برنجیلا سعی در ارائه محصولات با کیفیت و مقرون به صرفه در بسته بندیهای کاربردی را دارد. اما این محصولات چگونه به دست شما مشتریان عزیز خواهد رسید؟
تمامی محصولات فروشگاه بصورت پیش فرض از طریق شرکت پست جمهوری اسلامی ایران برای شما مشتریان عزیز در سرار کشور ارسال خواهد شد. پس از ثبت سفارش در سایت برنجیلا، کد رهگیری مرسوله برای شما ارسال میشود که میتوانید به کمک آن از آخرین وضعیت بسته خود مطلع شوید.
قبل از خرید محصولات فروشگاه، میتوانید اقدام به خرید بستههای تست کنید تا از کیفیت محصولات اطمینان پیدا کنید. بستههای تست بصورت فوری برای مشتریان عزیز ارسال خواهد شد.
همچنین در راستای خدمات رسانی بهتر به شما مشتریان عزیز، امکان انتخاب روش ارسال برای شما وجود دارد. در نتیجه با ثبت درخواست میتوانید بستههای خود را علاوه بر شرکت پست، از طریق تیپاکس یا باربریهای مجاز در سراسر کشور دریافت نمایید.
تمامی سفارشات تا حداکثر 48 ساعت پس از ثبت سفارش برای شما ارسال خواهد شد.
پس از ارسال، مرسولات پستی معمولا بین 2 تا 7 روز به شما مشتریان عزیز خواهد رسید.
پس از ثبت سفارش، میتوانید با سامانه پیامکی ما، از وضعیت بسته خود مطلع شوید.
برای ارسال سفارشات عمده از پایانههای باربری معتبر در سراسر کشور استفاده خواهد.
این امکان وجود دارد که روش ارسال توسط مشتری در هنگام خرید قید شود اما بطور پیشفرض مرسولات از طریق شرکت پست ارسال خواهند شد. هزینه ارسال سفارشات طبق تعرفه شرکت پست جمهوری اسلامی ایران و بر اساس وزن تایین میگردد. برای اطلاع بیشتر از تعرفههای ارسال بستهها میتوانید به لینک زیر مراجعه کنید.
توجه : به دلیل قرارد موجود میان برنجیلا و شرکت پست جهت کاهش تعرفه ارسال برای فروشگاه، از این پس تمامی سفارشات ارسالی توسط پست بصورت رایگان برای خریداران ارسال خواهد شد.